پشتیبانی از سیستم های ERP

حوزه‌های اصلی پشتیبانی ERP

نصب و راه‌اندازی: تنظیم اولیه سیستم، ماژول‌ها و یکپارچه‌سازی با سایر نرم‌افزارهای سازمانی.
نگهداری و به‌روزرسانی: اعمال آپدیت‌ها، رفع باگ‌ها، و ارتقا نسخه‌ها برای افزایش امنیت و کارایی.
پشتیبانی کاربری (Helpdesk): پاسخ به سوالات کاربران، آموزش، و رفع مشکلات روزمره.
پشتیبانی فنی: مانیتورینگ سرورها، دیتابیس‌ها، و بهینه‌سازی عملکرد سیستم.
سفارشی‌سازی و توسعه: افزودن قابلیت‌های جدید، طراحی گزارش‌های اختصاصی، یا تغییر فرآیندها مطابق نیاز سازمان.
امنیت و کنترل دسترسی: مدیریت کاربران، نقش‌ها، و سیاست‌های امنیتی برای جلوگیری از نفوذ یا خطاهای انسانی.
یکپارچه‌سازی (Integration): اتصال ERP به سیستم‌های دیگر مثل CRM، HRM، یا نرم‌افزارهای مالی.

مزایای داشتن پشتیبانی حرفه‌ای

کاهش ریسک توقف عملیات سازمان
افزایش بهره‌وری کاربران
اطمینان از امنیت داده‌ها
انعطاف‌پذیری در پاسخ به تغییرات کسب‌وکار
بهبود تصمیم‌گیری با گزارش‌های دقیق و به‌روز